Política de envíos
Maria Pairitz · mariapairitz.com · Vigente desde: 1 de abril de 2026
Realizamos envíos de obras de arte originales, impresiones y merchandising a todo el mundo. Las condiciones de envío varían según el tipo de producto.
1. TIPOS DE PRODUCTO Y GESTIÓN
- Impresiones — Gestionadas automáticamente por Printful, nuestro socio de impresión bajo demanda.
- Pinturas originales — Embaladas y enviadas directamente por nosotros desde Indiana, United States o desde Barcelona, España, según la ubicación de la artista en el momento del envío.
- Encargos — Obras de arte personalizadas con plazos de producción y envío variables.
2. IMPRESIONES (GESTIÓN PRINTFUL)
Los pedidos de impresiones se remiten automáticamente a Printful una vez confirmado el pago. Printful gestiona la producción, el embalaje y el envío desde su centro de gestión más cercano.
Región · Producción · Entrega
Estados Unidos · 2–5 días hábiles · 5–10 días hábiles
Europa · 2–5 días hábiles · 7–15 días hábiles
Resto del mundo · 2–5 días hábiles · 10–28 días hábiles
Una vez despachado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Los plazos de entrega no están garantizados y pueden variar por la capacidad del transportista o el proceso aduanero.
3. PINTURAS ORIGINALES
Las pinturas originales se embalan cuidadosamente con papel de seda libre de ácidos, protectores de esquinas y cartón de doble pared o caja de madera para obras de mayor tamaño. El país de origen se indicará en el correo electrónico de confirmación de envío.
Región · Procesamiento · Entrega
Estados Unidos · Hasta 7 días hábiles · 3–7 días hábiles
Europa · Hasta 7 días hábiles · 7–14 días hábiles
Resto del mundo · Hasta 7 días hábiles · 10–21 días hábiles
4. ENCARGOS
Los plazos de los encargos varían según el tamaño, la complejidad y la carga de trabajo actual. Confirmaremos una fecha estimada de finalización antes de comenzar la producción.
- Los plazos de envío indicados anteriormente se aplican una vez que el encargo esté terminado y listo para su despacho.
- Se le notificará en cada etapa: encargo aceptado, producción en curso y confirmación de despacho.
- Los plazos son estimaciones y pueden estar sujetos a cambios — siempre comunicaremos cualquier retraso con prontitud.
5. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan en el momento del pago en función del destino, el peso del paquete y las dimensiones. El importe total se mostrará antes de completar su compra. No añadimos cargos ocultos.
6. ENVÍOS INTERNACIONALES — ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS
IMPORTANTE PARA CLIENTES INTERNACIONALES
- Todos los aranceles aduaneros, impuestos de importación y el IVA en el país de destino son responsabilidad exclusiva del comprador.
- Maria Pairitz no tiene control sobre los plazos de tramitación aduanera ni sobre los cargos que puedan aplicarse.
- La tramitación aduanera puede añadir retrasos significativos. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las agencias aduaneras.
- Si un paquete es rechazado por la aduana y nos es devuelto, los costes de reenvío corren a cargo del comprador.
- Nota sobre el país de origen: Cuando una pintura original se envía desde Barcelona, España, los clientes de la UE generalmente recibirán su pedido sin cargos aduaneros ni aranceles de importación. Los clientes fuera de la UE (incluidos los de EE. UU.) pueden seguir enfrentándose a derechos de importación en función del valor declarado de la obra.
7. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez despachado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer tras el despacho.
8. PAQUETES DAÑADOS O PERDIDOS
Si su pedido llega dañado, fotografíe el embalaje y el artículo inmediatamente y envíenos un correo electrónico a info@mpairitz.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con su número de pedido y las fotografías. Trabajaremos con usted y con el transportista para resolver el problema.
En el improbable caso de que un envío se pierda en tránsito, contáctenos en info@mpairitz.com. Presentaremos una reclamación ante el transportista en su nombre.
9. EXACTITUD DE LA DIRECCIÓN
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta en el momento del pago. Maria Pairitz no se hace responsable de los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
10. CONTACTO
Para consultas sobre envíos: info@mpairitz.com
Por favor, incluya su número de pedido en toda la correspondencia.