Política d'enviaments
Maria Pairitz · mariapairitz.com · Vigent des de: 1 d'abril de 2026
Realitzem enviaments d'obres d'art originals, impressions i marxandatge a tot el món. Les condicions d'enviament varien segons el tipus de producte.
1. TIPUS DE PRODUCTE I GESTIÓ
- Impressions — Gestionades automàticament per Printful, el nostre soci d'impressió sota demanda.
- Pintures originals — Embalades i enviades directament per nosaltres des de Indiana, United States o des de Barcelona, Espanya, segons la ubicació de l'artista en el moment de l'enviament.
- Encàrrecs — Obres d'art personalitzades amb terminis de producció i enviament variables.
2. IMPRESSIONS (GESTIÓ PRINTFUL)
Les comandes d'impressions es trameten automàticament a Printful un cop confirmat el pagament. Printful gestiona la producció, l'embalatge i l'enviament des del seu centre de gestió més proper.
Regió · Producció · Lliurament
Estats Units · 2–5 dies hàbils · 5–10 dies hàbils
Europa · 2–5 dies hàbils · 7–15 dies hàbils
Resta del món · 2–5 dies hàbils · 10–28 dies hàbils
Un cop despatxada la vostra comanda, rebreu un número de seguiment per correu electrònic. Els terminis de lliurament no estan garantits i poden variar per la capacitat del transportista o el procés duaner.
3. PINTURES ORIGINALS
Les pintures originals s'embalen acuradament amb paper de seda lliure d'àcids, protectors de cantonades i cartró de doble paret o caixa de fusta per a obres de major mida. El país d'origen s'indicarà en el correu electrònic de confirmació d'enviament.
Regió · Processament · Lliurament
Estats Units · Fins a 7 dies hàbils · 3–7 dies hàbils
Europa · Fins a 7 dies hàbils · 7–14 dies hàbils
Resta del món · Fins a 7 dies hàbils · 10–21 dies hàbils
4. ENCÀRRECS
Els terminis dels encàrrecs varien segons la mida, la complexitat i la càrrega de treball actual. Confirmarem una data estimada de finalització abans de començar la producció.
- Els terminis d'enviament indicats anteriorment s'apliquen un cop l'encàrrec estigui acabat i llest per al despatx.
- Se us notificarà en cada etapa: encàrrec acceptat, producció en curs i confirmació de despatx.
- Els terminis són estimacions i poden estar subjectes a canvis — sempre comunicarem qualsevol retard amb promptitud.
5. DESPESES D'ENVIAMENT
Les despeses d'enviament es calculen en el moment del pagament en funció de la destinació, el pes del paquet i les dimensions. L'import total es mostrarà abans de completar la vostra compra. No afegim càrrecs ocults.
6. ENVIAMENTS INTERNACIONALS — DUANES, ARANZELS I IMPOSTOS
IMPORTANT PER A CLIENTS INTERNACIONALS
- Tots els aranzels duaners, impostos d'importació i l'IVA al país de destinació són responsabilitat exclusiva del comprador.
- Maria Pairitz no té control sobre els terminis de tramitació duanera ni sobre els càrrecs que puguin aplicar-se.
- La tramitació duanera pot afegir retards significatius. No ens fem responsables dels retards causats per les agències duaneres.
- Si un paquet és rebutjat per la duana i ens és retornat, els costos de reenviament van a càrrec del comprador.
- Nota sobre el país d'origen: Quan una pintura original s'envia des de Barcelona, Espanya, els clients de la UE generalment rebran la seva comanda sense càrrecs duaners ni aranzels d'importació. Els clients fora de la UE (inclosos els dels EUA) poden continuar enfrontant-se a drets d'importació en funció del valor declarat de l'obra.
7. SEGUIMENT DE LA COMANDA
Un cop despatxada la vostra comanda, rebreu un correu electrònic de confirmació d'enviament amb un número de seguiment. Les actualitzacions de seguiment poden trigar entre 24 i 48 hores a aparèixer després del despatx.
8. PAQUETS DANYATS O PERDUTS
Si la vostra comanda arriba danyada, fotografieu l'embalatge i l'article immediatament i envieu-nos un correu electrònic a info@mpairitz.com en un termini de 48 hores des del lliurament amb el vostre número de comanda i les fotografies. Treballarem amb vosaltres i amb el transportista per resoldre el problema.
En el cas improbable que un enviament es perdi en trànsit, contacteu-nos a info@mpairitz.com. Presentarem una reclamació davant el transportista en nom vostre.
9. EXACTITUD DE L'ADREÇA
És responsabilitat del client proporcionar una adreça d'enviament completa i correcta en el moment del pagament. Maria Pairitz no es fa responsable de les comandes enviades a una adreça incorrecta proporcionada pel client.
10. CONTACTE
Per a consultes sobre enviaments: info@mpairitz.com
Si us plau, incloeu el vostre número de comanda en tota la correspondència.